閩清新聞網(wǎng)訊? 近年來，在市、縣民政局的精心指導(dǎo)下，白中鎮(zhèn)社會事務(wù)辦踐行“民政為民、民政愛民”服務(wù)理念，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，依托便民服務(wù)窗口建設(shè)、民政服務(wù)站點(diǎn)完善和村居網(wǎng)格化管理體系，運(yùn)用“大數(shù)據(jù)+鐵腳板+網(wǎng)格化”模式，構(gòu)建了一套“主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、快速響應(yīng)、精準(zhǔn)救助、綜合幫扶”的主動(dòng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)困難群眾精準(zhǔn)識別，讓救助政策更有溫度。
村居“前哨站”：暖心隊(duì)伍建起來
社會救助的第一道防線在村居，為提升工作主動(dòng)性，白中鎮(zhèn)在田中村探索創(chuàng)新“鎮(zhèn)干部+村兩委+社工站”的“三級聯(lián)動(dòng)巡防隊(duì)伍”，形成橫向到邊、縱向到底的困難群眾排查網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)新“1+N”幫扶矩陣。同時(shí)，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)組織駐村和掛鉤干部開展“敲門行動(dòng)”：定期走村入戶、敲門問需，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)那些沉默的、不了解政策的潛在困難戶對象，讓關(guān)懷觸角延伸到“最后一米”。通過三級主動(dòng)巡防，2025年以來全鎮(zhèn)提前發(fā)現(xiàn)并介入處置社會救助案例24起，其中新增低保對象8戶18人、特困1戶1人，臨時(shí)救助15戶17人，困難群眾訴求響應(yīng)時(shí)間從平均3天縮短至12小時(shí)，群眾對巡防工作的滿意度達(dá)99.7%。
四級“信息橋”：主動(dòng)上報(bào)暢起來
白中鎮(zhèn)探索建立了以“村小組→村（居）→鄉(xiāng)鎮(zhèn)→縣局”的四級信息主動(dòng)上報(bào)機(jī)制。通過村小組長常態(tài)化摸排，村社會救助協(xié)理員、網(wǎng)格員走訪上報(bào)，鎮(zhèn)社會事務(wù)辦及時(shí)研判處理，進(jìn)一步健全村（居）主動(dòng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)，暢通鎮(zhèn)街與村（居）的雙向溝通反饋渠道。同時(shí)，對于情況緊急或符合救助條件的，立即啟動(dòng)救助程序或上報(bào)縣民政局核實(shí)，確保信息不卡殼、救助不延誤，真正打通救助響應(yīng)的“快車道”，實(shí)現(xiàn)“早發(fā)現(xiàn)、早介入、早幫扶”。
2025年2月，田中村退役軍人錢朝某突發(fā)惡疾住院，村小組長和救助協(xié)理員于當(dāng)晚發(fā)現(xiàn)即上報(bào)鎮(zhèn)社會事務(wù)辦工作人員，白中鎮(zhèn)第一時(shí)間開辟“綠色通道”，快速受理，支出型臨時(shí)救助1萬余元，并聯(lián)動(dòng)退役軍人、殘聯(lián)、醫(yī)療等部門申請相關(guān)補(bǔ)助。田中村委會也積極響應(yīng)為其送上3000元慰問金。這不僅是鎮(zhèn)村聯(lián)動(dòng)，社會力量參與，發(fā)揮民政“救急救難”的生動(dòng)寫照，同時(shí)也是社會救助申請跑出“加速度”的最好體現(xiàn)。
“鐵腳板”+“回頭看”：精準(zhǔn)監(jiān)測防返貧
對于上級部門定期下發(fā)的重病、重殘等重點(diǎn)人群名單，白中鎮(zhèn)通過“大數(shù)據(jù)篩查”精準(zhǔn)定位，結(jié)合“鐵腳板走訪”核實(shí)情況，確保因信息閉塞或突發(fā)變故游離在保障網(wǎng)外的困難群眾不再被遺漏。同時(shí)，堅(jiān)持對社會救助對象開展“回頭看”，針對在保對象及因疾病、殘疾、災(zāi)害、失業(yè)、意外等致貧返貧風(fēng)險(xiǎn)較高的人群，建立動(dòng)態(tài)監(jiān)測臺賬。通過定期回訪、跟蹤變化、村級上報(bào)等措施，一旦發(fā)現(xiàn)生活困難加劇或致貧風(fēng)險(xiǎn)升高，立即跟進(jìn)救助幫扶措施，堅(jiān)決守住不發(fā)生規(guī)模性返貧的底線。
2025年1月，白中鎮(zhèn)在數(shù)據(jù)篩查中發(fā)現(xiàn)前坂村黃新某患有大病且治療費(fèi)用較高，兩個(gè)子女均處于就學(xué)階段，鎮(zhèn)社會事務(wù)辦工作人員第一時(shí)間聯(lián)系其配偶并立馬啟動(dòng)辦理低保程序。在拿到低保金的第一個(gè)月，其配偶含淚感謝黨和政府主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)伸出的援手，讓她這個(gè)破碎的家庭得以渡過難關(guān)。數(shù)據(jù)靶向鎖定，使得社會救助資源不再“撒胡椒面”，而是直抵最需要的角落。
鎮(zhèn)街“大聯(lián)動(dòng)”：部門壁壘破起來
社會救助工作不是民政一家“單打獨(dú)斗”，白中鎮(zhèn)社會事務(wù)辦主動(dòng)牽頭，推動(dòng)民政、醫(yī)保、人社（就業(yè)）、教育、殘聯(lián)、鄉(xiāng)村振興（經(jīng)發(fā)）、婦聯(lián)等部門建立緊密的聯(lián)動(dòng)協(xié)作機(jī)制。從“各管一面”邁向“一攤共管”的轉(zhuǎn)變，統(tǒng)籌分散在多個(gè)部門間的救助資源，將醫(yī)療、教育、就業(yè)等專項(xiàng)救助向更多低收入人口延伸。通過定期召開聯(lián)席會議，共享信息、研判個(gè)案、協(xié)同施策，打破了過去“數(shù)據(jù)孤島”、“信息壁壘”的困境，實(shí)現(xiàn)“一門受理、協(xié)同辦理”。2025年以來，累計(jì)推動(dòng)醫(yī)保、人社、教育、殘聯(lián)等部門聯(lián)合個(gè)案研判13起，實(shí)施相關(guān)專項(xiàng)救助3人次。
多維強(qiáng)化“夯基礎(chǔ)”：救助網(wǎng)絡(luò)密起來
白中鎮(zhèn)社會事務(wù)辦不斷健全困難群眾主動(dòng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)，深化大數(shù)據(jù)分析，深度挖掘“沉默少數(shù)”，全力消除救助盲區(qū)，精準(zhǔn)匹配政策。創(chuàng)新宣傳載體，依托鎮(zhèn)村公眾號、村民微信群推送救助政策解讀、申辦指南；通過入戶走訪、宣傳欄公示、集中答疑會等形式發(fā)放手冊，實(shí)現(xiàn)線上線下全覆蓋宣傳，推動(dòng)政策直達(dá)民生。定期開展政策培訓(xùn)，通過“以會代訓(xùn)”“入戶實(shí)操”等形式提升鎮(zhèn)村干部業(yè)務(wù)能力，確保政策執(zhí)行精準(zhǔn)。深化陽光監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行“雙公示”制度，線上政務(wù)網(wǎng)、線下村務(wù)欄同步公開救助對象名單、金額及監(jiān)督電話，建立群眾反饋機(jī)制，通過救助協(xié)理員、協(xié)管員入戶回訪、電話核查確保資金發(fā)放精準(zhǔn)到位，群眾知曉率達(dá)95%以上。（閩清縣民政局）
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